Date de l’évènement : le 12 octobre 2023, de 10h00 à 11h30
Lieu de l’évènement : Visioconférence ZOOM
Dans un contexte de changement avec des difficultés à recruter, des PME/ETI qui peinent à se faire connaître des étudiants, une baisse des niveaux de prise en charge de l’alternance, des organisations RH mouvantes et des besoins de fidélisation et de montée en compétences des équipes, comment optimiser le parcours client quand on est une « école » ? Voila un sujet bien vaste que nous aborderons dans cet atelier/partage.
Programme
Clé 1 : Formaliser le parcours client entreprise
- Quels points d’entrée ? (guichet unique)
- Quelles équipes, avec quel périmètre de responsabilité ? (attention aux silos)
- Quels supports et outils ? (avec quelle traçabilité et aide à la décision du CRM ?)
Clé 2 : Simplifier la relation pour l’entreprise
- L’interlocuteur unique
- Le soutien des experts internes
Clé 3 : Revisiter l’offre de services, qui en a bien besoin
- Marque employeur
- Alternance
- Formation continue
- RSE, mécénat, recherche et innovation
Atelier animé par Thomas VILCOT, DRE chez Grenoble EM, il a également été DRH France de Casino Proximité et Directeur du recrutement du groupe. Il est aussi auteur de 3 ouvrages aux Editions Afnor sur le recrutement, l’apprentissage et le DRH.